Правила нахождения и поведения пациентов и посетителей в медицинском центре "Семейный дОКтор"

Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006"», Уставом медицинской организации ООО «Семейный дОКтор», иными нормативно-правовыми актами.

2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в медицинском центре при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими медицинского центра, а также работников медицинского учреждения. Вводят запреты и устанавливают ответственность за нарушение правил в соответствии с действующим законодательством, и направлены на обеспечение установленного порядка деятельности Учреждения. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах, а также на сайте ООО «Семейный дОКтор».

2.

Права и обязанности пациента

2.1. Пациент имеет право:

2.1.1. Получать от Исполнителя медицинские услуги на возмездной основе, указанные в перечне услуг и Прейскуранте;

2.1.2. На выбор лечащего врача;

2.1.3. На получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

2.1.4 На получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

2.1.5. На выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

2.1.6. На предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

2.1.7. На получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;

2.1.8. На отказ от медицинского вмешательства

2.1.9. На основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов;

2.2. Пациент обязан:

2.2.1. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

2.2.2. Проявлять в общении с медицинскими работниками уважение, уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;

2.2.3. Своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

2.2.3. Сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

2.2.4. Информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

2.2.5. Подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

2.2.6. Ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его, своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

2.2.7. Немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

2.2.8 Бережно относиться к имуществу медицинской организации, соблюдать чистоту и тишину в помещениях.

2.2.9. При посещении медицинского учреждения надевать на обувь бахилы;

3. Пациентам запрещается:

   1. Проносить в медицинский центр огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

   2. Проносить в медицинский центр крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, детские коляски, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

   3. Находиться в служебных помещениях медицинской организации без разрешения администрации;

   4. Употреблять пищу в коридорах, в помещениях медицинской организации;

   5. Курить на всей территории медицинского учреждения. На основании Федерального закона от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (пункт 2 части 1 статьи 12);;

   6. Громко разговаривать, шуметь;

   7. Оставлять малолетних детей без присмотра;

   8. Выносить из медицинской организации документы, полученные для ознакомления;

   9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

1. 10. . Размещать в помещениях и на территории ООО «Семейный дОКтор» объявления без разрешения администрации;

   11. . Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации ООО «Семейный дОКтор»;

   12. . Находиться в кабинетах медицинской организации в верхней одежде, грязной обуви;

   13. . Приходить в медицинский центр ООО «Семейный дОКтор» в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.
        

4. Ответственность за нарушение настоящих правил

4.1.В случае нарушения пациентами и иными посетителями установленных правил поведения работники медицинского центра вправе делать им соответствующие замечания, применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации;

4.2.В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

4.3.В случае причинения ущерба имуществу ООО «Семейный дОКтор»; пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.

​​​​